业主装修后共同的感觉就是累,问题出在哪儿?一位专门从事家装监理的行业专家解释说,家装是典型的信息不对称行业,消费者在装修过程中所了解的内容,比起家装公司所掌握的内容是少之又少。
“不透明”害苦消费者
俗话说,“外行看热闹,内行看门道”。消费者在装修过程中,在家装公司、市场、工地之间跑断了腿,还是被搞得团团转,最后,看到表面差不多了,也就在验收单上签字了事。碰到一个负责任的家装公司还算幸运,如果遇到不太讲信用的公司,麻烦就大了。这是因为多数消费者在鉴别装修的好坏时,是从设计风格、室内造型、色彩等表面现象来判断,对核心问题却说不出个所以然来。一些家装公司抓住法律法规上的一些漏洞和消费者缺乏家装知识,以及行业监督力度不够等弱势,制造出一系列“不透明”行为,使许多消费者装修时感到力不从心、无所适从。
一些家装公司对消费者经常使用的“不透明”手法比如:报价“不透明”(笼统报价、报价说明含糊不清等);材料“不透明”(以次充好、偷梁换柱等);工程量计算“不透明”;隐蔽工程“不透明”和施工工艺“不透明”等。
dedecms.com 其中隐蔽工程和施工工艺的“不透明”最容易被消费者忽略,从而为家居装修带来不必要的麻烦。
家装公司就是抓住了消费者不了解装修材料的相关情况(如管材质量、涂料的环保标准等),以及监控力度不够而最易使用欺骗手段蒙蔽消费者。比如目前管道装修一般都为暗埋敷设,一些“非正规军”的家装公司不仅不能向消费者提供专业的装修意见,还可能使用一些劣质管材瞒天过海坑害消费者。
施工工艺虽是一个很量化的标准,但在实际的操作过程中,业主对于量化的监控是非常难的。比如墙面刷涂料,少几遍腻子和少几遍涂料等,表面上几乎看不出缺陷,但却直接影响到今后的使用寿命。
目前随手翻阅报纸,即可看到针对装修中家用水管的投诉日渐增多。如管道爆裂、水管渗漏等。装修时管材选择的稍有不慎,就为生活带来很多麻烦。因此置业装修的专家就水管装修中的问题提出以下几点建议,希望更多消费者能防患于未然.
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