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细节打动消费者-专访雅轩华南分公司营销副总侯云龙

  • 时间:三天前
  • 来源 : 装修界
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细节打动消费者-专访雅轩华南分公司营销副总侯云龙

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     雅轩装饰登陆大连近十四年了,从十四年前不被大连消费者所认知的装饰企业,到现在颇具影响的知名品牌,可谓创造了一个不小的奇迹。


     雅轩如何创造这个奇迹?为此,笔者专访了雅轩华南分公司营销副总侯云龙。


     笔者(以下简称笔):雅轩进入大连市场,主要推广的就是套餐装修,在大连市场上推广套餐装修的还有其他企业,雅轩套餐装修的优势在哪里?


      侯总(以下简称侯):雅轩装饰1998年成立,直到2007年,都是以半包的方式针对每一位客户。2007年在大连首推装修套餐自助模式,受到了不同档次消费者的欢迎。


     2007年,套餐装修已风靡全国各大城市,雅轩综合积累的经验和弊端,重新推出了第二代套餐,把一些比较容易淘汰的产品全部更新换代,如此完善的套餐模式让消费者赞赏有加。


      笔:套餐装修基本上是让消费者把装修全权交给雅轩,如何做到让消费者对雅轩彻底地放心呢?


      侯:这一直是雅轩努力的目标。套餐装修是非常好的选择,雅轩从前台、设计、施工到服务,都制定了一整套的规范操作流程,并且要求部门之间互相监督,互相合作,遇到问题及时解决,把“消费者满意”放在第一位。


      定期培训也是雅轩非常重视的工作,通过不断地提醒员工,把如何让消费者放心形成雅轩的企业文化,深入每一个员工心中。

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