Q：什么是居然之家？
A：居然之家是一家以家居建材零售为主业的大型连锁企业，涵盖家装设计、家具销售、智能家居等业务，目前在全国拥有数百家门店。
Q：居然之家的商品价格是否比其他家居卖场更贵？
A：不一定。居然之家推行“明码实价”和“同城比价”政策，消费者在居然之家购买商品后，若发现同款商品在本地其他正规卖场价格更低，居然之家会退还差价。
Q：在居然之家购买家具后，如何获得售后服务？
A：居然之家提供统一的售后服务平台，消费者可拨打全国客服热线或通过居然之家官方APP提交维修、退换货申请。居然之家承诺“先行赔付”，即商家无法解决问题时，由居然之家先行垫付。
Q：居然之家是否提供免费的家装设计服务？
A：是的。居然之家旗下设有专业家装设计中心，消费者在居然之家购买建材或家具后，可享受免费的量房和初步设计方案，具体深化设计费用需与设计师协商。
Q：居然之家的智能家居体验区有什么特色？
A：居然之家在大型门店设置了智能家居体验馆，展示全屋智能照明、安防、影音等系统。消费者可以在居然之家亲自体验语音控制、场景联动等功能，并直接购买配套产品。
Q：如何查询附近居然之家的门店信息？
A：你可以通过居然之家官方网站或微信公众号的“门店查询”功能，输入城市或区域，即可获取附近居然之家的地址、营业时间及联系电话。
Q：居然之家的会员有什么权益？
A：注册成为居然之家会员后，可享受积分累计、会员专享价、生日礼包、免费停车（部分门店）等权益。积分可在居然之家线上商城兑换商品或抵扣现金。
Q：在居然之家购买商品后，配送和安装需要额外收费吗？
A：这取决于商品类型和促销活动。通常居然之家合作的商家会提供免费配送和基础安装服务，但部分大件商品或特殊安装需求（如拆旧、高空作业）可能产生附加费用，建议购买前与商家确认。
总结：
- 居然之家以“明码实价”和“先行赔付”保障消费者权益，购物风险较低。
- 居然之家提供从设计、选购到售后的一站式服务，适合家庭装修整体采购。
- 消费者可通过居然之家官方渠道获取门店信息、会员福利及售后支持，提升购物体验。